개인정보처리방침 2026년 10월 11일 시행

주식회사 셀루프(이하 '회사')는 SELLLOOP B2B(이하 '플랫폼')를 운영하며 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원과 받는 분의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 항목과 방법

구분	필수	선택
셀러 회원	아이디, 비밀번호, 담당자 이름·휴대전화, 상호, 사업자등록번호, 대표자명	이메일, 업태·종목, 통신판매업 신고번호, 회사 전화, 사업장 주소, 판매처, 판매처 연결 정보(판매처를 연결하는 경우)
공급사 회원	아이디, 비밀번호, 담당자 이름·휴대전화, 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, CS 전화, 출고지	이메일, 업태·종목, 통신판매업 신고번호, 자사몰 주소, 정산 계좌(은행·계좌번호·예금주), 계좌를 바꿀 때 통장 사본
받는 분(셀러의 주문에 담긴 정보)	이름, 전화번호, 우편번호·주소	배송 메모
예치금 카드 충전(셀러)	결제 금액, 결제 결과(승인번호 등). 카드 정보는 결제대행사 화면에 직접 입력하며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
문의·클레임	문의 내용, 올린 사진·서류(올린 경우)
자동으로 남는 정보	접속 IP, 브라우저 정보, 접속·로그인 기록, 쿠키, 개인정보 열람 기록, 약관 동의 기록

회원 가입·정보 수정 화면, 주문 입력(낱개·엑셀·Open API), 셀러의 분양몰 주문서와 셀러가 연결한 판매처에서 불러온 주문, 문의·클레임 화면에서 받으며, 일부는 플랫폼을 쓰는 동안 자동으로 남습니다.

2. 이용 목적

회원 가입·심사·본인 확인, 로그인과 계정 보호
주문·배송·취소·반품·교환 처리, 예치금 결제와 공급사 정산, 세금계산서 등 법령상 의무 이행
셀러가 연결한 판매처의 주문 불러오기와 송장 등 처리 결과 보내기
문의 응대, 공지 전달, 부정 거래 방지

3. 다른 곳에 주는 경우

받는 분 정보는 그 주문의 상품을 보내는 공급사에게 배송·클레임 처리 목적으로만 제공합니다. 공급사는 배송을 위해 택배사에 넘깁니다.
공급사의 이름·사업자번호·연락처는 셀러에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 꼭 필요한 경우에는 그 범위에서만 제공합니다.
그 밖에는 법령에 근거가 있거나 본인이 동의한 경우에만 제공합니다.

4. 처리 위탁

회사는 플랫폼 운영을 위해 아래 일을 외부 업체에 맡깁니다. 업체와 계약을 맺어 실제로 맡긴 일만 해당하며, 맡기는 업체나 일이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다. 회사는 맡긴 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약에 정하고 관리합니다.

맡는 업체	맡기는 일
페이맵(전자결제대행)	예치금 카드 충전의 결제·취소 처리
Omix	플랫폼 서버 운영과 데이터 보관
메일 발송 서비스 업체	가입 심사 결과·새 발주서 등 안내 메일 발송(메일 안내를 쓰는 경우)

셀러가 주문에 넣거나 셀러의 분양몰·연결한 판매처에서 들어온 받는 분 정보는 그 셀러가 받은 정보이며, 회사는 셀러의 주문 처리와 배송을 위해 셀러를 대신해 처리합니다.

5. 보관 기간

회원 정보: 이용 계약을 해지(탈퇴)할 때까지. 다만 아래 기록은 정한 기간 동안 보관합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 기록
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
세금계산서 등 거래 증빙과 장부: 5년 (국세기본법)
웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
받는 분 정보: 주문의 대금 결제·재화 공급 기록으로 5년 보관합니다. 그 안에도 회사는 주문이 끝나고 회사가 정한 기간이 지나면 이름·전화번호·주소 일부를 가릴 수 있습니다.

6. 파기

보관 기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 그 목적으로만 씁니다.

7. 안전하게 지키는 방법

비밀번호는 원문을 저장하지 않고 단방향 암호(해시)로만 저장합니다.
정산 계좌번호는 암호화해 저장하고 화면에는 뒷자리만 보여 줍니다.
받는 분 이름·전화번호·주소·배송 메모는 암호화해 저장합니다.
비밀번호를 여러 번 틀리면 계정을 잠시 잠급니다. 포털(셀러·공급사·관리자)마다 접근 권한을 나누고, 관리자도 맡은 일에 따라 볼 수 있는 화면을 나눕니다.
받는 분 정보와 문의·클레임 첨부 파일을 누가 언제 봤는지 기록합니다. 첨부 파일은 공개 주소로 열리지 않고, 사진의 촬영 위치 같은 부가 정보는 저장 전에 지웁니다.

8. 이용자의 권리

회원은 언제든 자기 개인정보를 보거나 고치거나 지우도록, 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. 셀러는 셀러 센터 '회사·계정 정보', 공급사는 공급사 센터 '공급사 정보'에서 직접 보고 고칠 수 있고, 그 밖의 요청과 탈퇴는 셀러 센터 '문의' 또는 공급사 센터 '운영팀 문의'로 받습니다. 회사는 법령이 정한 기간 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 지우지 못할 수 있습니다. 받는 분은 그 주문을 낸 셀러에게 요청하거나 아래 10절의 연락처로 요청할 수 있습니다.

9. 쿠키

회사는 로그인 유지와 보안(위조 요청 막기), 분양몰 장바구니를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 화면과 장바구니를 쓸 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회원 문의 창구: 셀러 센터 '문의', 공급사 센터 '운영팀 문의'

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 해 주세요.

11. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고, 분쟁 조정은 아래 기관에도 요청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 시행과 변경

이 방침은 2026년 10월 11일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 공지사항과 이 화면에 알립니다.